Vragen
Veelgestelde Vragen
Waar is HANNA-sieraad van gemaakt?
Elk HANNA-sieraad is met de hand afgewerkt van massief juwelenmessing en verguld met een luxueuze dikte van 2,5 micron — verkrijgbaar in twee kenmerkende afwerkingen: 14k witgoud en 18k geelgoud. Alle metalen zijn nikkel- en loodvrij, ontworpen voor de gevoelige huid en gemaakt om elke dag te dragen.
Wat is demi-fine sieraad?
Demi-fine sieraden zitten tussen modesieraden en fijne sieraden in. We gebruiken hoogwaardige basismetalen zoals messing met dikke goudplating (2,5+ micron) om sieraden te maken die er luxueus uitzien en aanvoelen — zonder de luxeprijs.
Is HANNA-sieraad hypoallergeen?
Ja. Al onze sieraden zijn nikkel- en loodvrij, waardoor ze veilig zijn voor de gevoelige huid. Heb je een specifieke metaalallergie, neem dan voor het bestellen contact met ons op.
Vervaagt de goudplating?
Met de juiste zorg blijft onze dikke plating jarenlang prachtig. We raden aan sieraden droog te houden, ze goed op te bergen en contact met chemicaliën te vermijden. Bekijk onze pagina Sieradenverzorging voor volledige richtlijnen.
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Elke bestelling wordt geleverd in een kenmerkend HANNA-zakje in een cadeauklare doos. We bieden ook cadeaunotities aan bij het afrekenen — laat gewoon je boodschap achter in de bestelnotities.
Hoe lang duurt de verzending?
Elk sieraad wordt op bestelling gemaakt binnen 2–5 werkdagen. Daarna duurt standaardlevering 3–10 werkdagen. Verzending is gratis wereldwijd op elke bestelling — geen minimum.
Wat is jullie retourbeleid?
Omdat elk sieraad gepersonaliseerd en op bestelling gemaakt is, zijn alle verkopen definitief. We dekken wel fabricagefouten — zie onze Retourpagina voor details.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op. Zodra de productie van je gepersonaliseerde sieraad begint, kunnen bestellingen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.