Preguntas frecuentes

Cada pieza HANNA está terminada a mano en latón de joyería macizo y bañada con un grosor lujoso de 2,5 micras — disponible en dos acabados característicos: oro blanco de 14k y oro amarillo de 18k. Todos los metales son libres de níquel y plomo, diseñados para pieles sensibles y hechos para usarse todos los días.

La joyería demi-fine se sitúa entre la bisutería y la joyería fina. Usamos metales base de alta calidad como el latón con un baño de oro grueso (2,5+ micras) para crear piezas que lucen y se sienten lujosas — sin el precio del lujo.

Sí. Todas nuestras piezas son libres de níquel y plomo, lo que las hace seguras para pieles sensibles. Si tienes una alergia específica a algún metal, contáctanos antes de realizar tu pedido.

Con el cuidado adecuado, nuestro baño grueso se mantiene hermoso durante años. Recomendamos mantener las piezas secas, guardarlas correctamente y evitar el contacto con químicos. Consulta nuestra página de Cuidado de joyas para más orientación.

Cada pedido llega en una bolsa característica de HANNA dentro de una caja lista para regalar. También ofrecemos notas de regalo al finalizar la compra — solo deja tu mensaje en las notas del pedido.

Cada pieza se hace por encargo en 2–5 días hábiles. Después, la entrega estándar tarda de 3 a 10 días hábiles. El envío es gratuito en todo el mundo en cada pedido — sin mínimo de compra.

Como cada pieza es personalizada y hecha por encargo, todas las ventas son finales. Sí cubrimos los defectos de fabricación — consulta nuestra página de Devoluciones para más detalles.

Contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a realizar tu pedido. Una vez que comienza la producción de tu pieza personalizada, los pedidos no se pueden modificar ni cancelar.